Chez phaneo (www.phaneostore.com), nous nous engageons à garantir l'accessibilité numérique pour les personnes handicapées. Nous améliorons continuellement l'expérience utilisateur pour tous, en appliquant les normes d'accessibilité pertinentes pour garantir que nos lunettes haut de gamme et nos expériences de prescription personnalisées sont ouvertes et intuitives pour tous les visiteurs.
1. État de conformité
Pour aider à rendre notre site Web un espace accessible et convivial, nous nous référons aux Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, qui définissent les exigences pour les concepteurs et les développeurs afin d'améliorer l'accessibilité pour les personnes handicapées. Elles définissent trois niveaux de conformité : Niveau A, Niveau AA et Niveau AAA. phaneo s'efforce de se conformer substantiellement aux normes WCAG 2.1 Niveau AA.
2. Fonctionnalités d'accessibilité sur notre site
Nous optimisons activement notre infrastructure technologique pour inclure des fonctionnalités telles que :
- Texte alternatif : Fournir des équivalents textuels descriptifs pour les images de produits non décoratives, facilitant la navigation pour les utilisateurs de lecteurs d'écran.
- Navigation au clavier : S'assurer que les principaux éléments interactifs, les processus de paiement et les options de téléchargement de prescription peuvent être entièrement navigués à l'aide du clavier uniquement.
- Contraste et lisibilité : Maintenir des rapports de texte nets et à contraste élevé, ainsi qu'une échelle typographique pour faciliter une lecture confortable.
- Accessibilité des formulaires : Conception de formulaires de saisie de prescription et de saisie de profil client avec des étiquettes claires et logiques et des indices d'identification d'erreurs.
3. Avertissement et amélioration continue
Veuillez noter que nos efforts pour maintenir l'accessibilité sont continus. Alors que nous intégrons de nouveaux outils de prescription personnalisés, des technologies d'essai de montures et des mises à jour régulières de notre plateforme de commerce électronique, nous auditons et affinons continuellement la structure de notre site. Certaines pages héritées ou des processus de paiement tiers peuvent occasionnellement rencontrer des limitations temporaires en raison des limites d'intégration.
4. Rétroaction et assistance
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à un contenu, passer une commande de lunettes ou naviguer sur notre site, ou si vous avez des commentaires spécifiques sur la façon dont nous pouvons améliorer notre accessibilité numérique, veuillez nous contacter immédiatement :
- 📧 E-mail : support@phaneostore.com
- 🕒 Temps de réponse typique : Dans les 24 à 48 heures ouvrables.